Pacientes que buscaram atendimento no Serviço de Pronto Atendimento (SPA) do São Raimundo, localizado na Praça Ismael Benigno, na zona Oeste de Manaus, relataram demora prolongada para consulta médica e levantaram dúvidas sobre o funcionamento da triagem realizada na unidade.
As reclamações chegaram à reportagem por meio de um usuário que preferiu não se identificar. Segundo o relato, apenas um médico estaria atendendo no local, enquanto dezenas de pacientes aguardavam desde o início da manhã para serem chamados.
O denunciante afirmou ainda que pessoas classificadas como casos de menor gravidade teriam sido atendidas antes de outros pacientes que chegaram mais cedo, sem que houvesse explicações claras sobre critérios clínicos, reavaliações ou eventual agravamento do estado de saúde de quem aguardava na fila. a denuncia foi publicada no perfil do comunicador jonas santos
Diante das informações, a reportagem procurou a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) para esclarecer o número de profissionais em serviço, os protocolos adotados na triagem e as queixas apresentadas pelos usuários. Até o fechamento desta matéria, não houve resposta do órgão.